‘Vatandaş Odaklı Hizmet Seferberliği

• admin
• 14 Aralik 2017
• GÜNDEM
• 3411 Görüntüleme

Valilik toplantı salonunda yapılan toplantıya; İçişleri Başkanlığı Müsteşar Yardımcısı Ahmet Avşar’ın yanı sıra Vali Yardımcısı Serap Özmen Çetin, Emniyet Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Ahmet Hakan Arıkan, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdür Yardımcısı Metin Selçuk, Jandarma Genel Komutanlığı Kıdemli Albay Ahmet Zafer İzcan, İçişleri Bakanlığı  Uzman Yardımcıları Murat Karasu ve Eren Karabudak, odaların yöneticileri, STK temsilcileri, muhtarlar ve okul aile birliği başkanları katıldı. İçişleri Başkanlığı Müsteşar Yardımcısı Avşar’ın açış konuşmasıyla başlayan toplantı, İZDES projesi ile ilgili yapılan bilgilendirme sunumunun ardından, kurumlar tarafından ilimizde yürütülen çalışmalara ilişkin yapılan değerlendirmelerle devam etti. Konuşmasında İZDES projesinin amaç ve hedefleri hakkında bilgi veren İçişleri Başkanlığı Müsteşar Yardımcısı Avşar, “İçişleri Bakanlığı tarafından alınan kararlar taşraya nasıl yansıyor. Vatandaş nezdinde sorunlar gideriliyor mu?  Eksik ve aksaklıkların neler olduğu. Bunları yerinde tespit etmek ve daha iyisini nasıl yapılabiliriz” diye konuştu.

‘VATANDAŞ ODAKLI HİZMET SEFERBERLİĞİ’ 

Projenin ikinci aşmasının Vatandaş Odaklı Hizmet Seferberliği olduğunu belirten Müsteşar Yardımcısı Avşar, “Projenin ikinci aşaması kapsamında illerde sivil toplum kuruluşlarımızla, muhtarlarımızla, okul aile birliği temsilcilerimizle, oda başkanlarımızla, sanayi ticaret odalarımızın yöneticileri, vatandaşlarımızla bir araya geliyoruz. Kamu yönetim anlayışında STK’lardan ve vatandaştan kopuk bir yönetim anlayışını sürdürmek mümkün değildir. Bu nedenle vatandaş odaklı anlayışı izleyerek,  yeni bir çalışma ortaya koymaya çalışıyoruz. Bakanlığımız da, bu anlayışla sunmuş olduğu hizmetleri ve hizmetten yararlanan toplum kesimlerinden nasıl geri dönüşler var, hizmetleri daha iyi hale nasıl getirebiliriz, bunu araştırmaya çalışıyoruz. Şu anda yapılan çalışmalarla, hem kendi kamu hizmeti kapasitemizi, hem de vatandaşın memnuniyet düzeyini ölçmeye çalışıyoruz. Bu toplnatıda, Bakanlığımızın sunmuş olduğu hizmetlerle ilgili Batman’daki durumu tespit etmeye çalışacağız. Kamu yönetimi vatandaş odaklı çalışmak zorunda, İçişleri Bakanlığı da Vatandaş Odaklı Hizmet Seferberliği başlatmış durumda. Vatandaşlarımızı ve STK temsilcilerini dinleyerek, bunun saha çalışmasını yürütüyoruz” diye konuştu.